POLITICA DELLA QUALITA' DELLA FONDAZIONE PICCOLO
RIFUGIO
POLITICA DELLA
QUALITA' Aggiornata al 31/12/2019 - Scarica in
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La soddisfazione delle richieste del Cliente è alla base
della realizzazione dei Servizi, per cui la Fondazione Piccolo
Rifugio si pone l'obiettivo di:
rispondere alle esigenze dell'ospite promuovendone il massimo
livello di autonomia;
promuoverne la salute e il benessere psico-socio-sanitario;
agire su problemi reali e prevenire problemi potenziali;
Nei confronti degli Stakeholders (portatori di interessi), la
Fondazione si pone l'obiettivo di:
fornire servizi di qualità secondo i bisogni dei
cittadini in collaborazione con le istituzioni religiose socio
sanitarie ed enti locali;
offrire un servizio in sintonia con la domanda e quindi aderenti
ai mutamenti della realtà;
stringere eventuali collaborazioni con altri Enti/organizzazioni
per l'offerta dei Servizi, siano essi fornitori che Clienti;
contenere e razionalizzare i costi.
Nello specifico la missione del servizio Comunità
alloggio è così definita:
"La Comunità Alloggio nasce dalla volontà della
Fondazione di offrire, alle persone disabili, una risposta concreta
ai loro bisogni di: residenzialità, assistenza e di
promozione globale della persona.
Il servizio valorizza tutte le potenzialità della persona
al fine di sostenerne la più ampia autonomia
possibile.
Promuove la soggettività della persona aiutandola nella
definizione di un progetto di vita rispondente ai suoi bisogni
fondamentali, al miglior mantenimento o recupero delle
abilità, alla valorizzazione degli interessi
personali.
Offre un contesto famigliare volto alla promozione della
dignità della persona e della dimensione spirituale e
all'esercizio dei diritti di cittadinanza, secondo lo stile e il
carisma della fondatrice Lucia Schiavinato attraverso un modello di
comunità solidale.
Il numero e le caratteristiche delle persone accolte sono tali da
permettere un'atmosfera di famiglia, di conoscenza e di aiuto
reciproco."
La missione del servizio Centro Diurno è così
definita:
"Il Centro Diurno nasce dalla volontà della Fondazione di
offrire, alle persone disabili, una risposta concreta ai loro
bisogni di: assistenza, di promozione globale della persona e di
riabilitazione.
Il servizio valorizza tutte le potenzialità della persona
al fine di sostenerne la più ampia autonomia
possibile.
Promuove la soggettività della persona aiutandola nella
definizione di un progetto di vita rispondente ai suoi bisogni
fondamentali, al miglior mantenimento o recupero delle
abilità, alla valorizzazione degli interessi
personali.
Offre un contesto famigliare volto alla promozione della
dignità della persona e della dimensione spirituale e
all'esercizio dei diritti di cittadinanza, secondo lo stile e il
carisma della fondatrice Lucia Schiavinato attraverso un modello di
comunità solidale.
Il numero e le caratteristiche delle persone accolte sono tali da
permettere un'atmosfera di famiglia, di conoscenza e di aiuto
reciproco."
La politica per la qualità della Fondazione Piccolo
Rifugio si articola nei seguenti punti:
1. Perseguire il raggiungimento della maggiore autonomia
possibile, con riferimento alla persona accolta.
2. Promuovere il lavoro di equipe tra il personale come strumento
di empowerment.
3. Favorire l'integrazione con il territorio.
4. Promuovere il lavoro di rete.
5. Promuovere il valore e la cultura del volontario.
6. Stimolare la partecipazione attiva della persona accolta alla
vita di comunità.
7. Perseguire il soddisfacimento dei bisogni del "sistema cliente"
(persona accolta, famiglia, personale, committenza).
8. Promuovere il diritto di cittadinanza attiva delle persone
disabili.
9. Miglioramento continuo dell'efficacia del sistema di
gestione.
Il Presidente